إرجاع الشحنات والإستبدال ، الإلغاء وإستعادة الأموال

• لا نقبل الإسترجاع للمنتجات المشحونة دون تقديم إلغاء الطلب خلال 48 ساعة من الشراء.
• لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم إستلامها حيث أننا لا نضمن عدم تبديل أو تغيير مكونات المنتج حين إرجاعه من قبل العميل.
• إذا لم يتم شحن الطلب ، يمكننا إلغاء الطلب.
• إذا تم شحن الطلب بالفعل ولكن طلب العميل الإلغاء بعد إستلام الطلب ، فسنقبل إرجاع الطلب على أن يكون بالحالة نفسها الذي تم شحنه بها. تكلفة إرجاع الشحنة ستكون مسؤولية العميل بمجرد إستلامنا الطلب سنقوم بفحصه وإرجاع الأموال للعميل.

متجرنا يضمن العينات بأن تكون أصلية 100% وتمت تعبئتها من العبوة الأصلية للماركة العالمية.

نحن حريصون للغاية على تغليف الطلبات بشكل آمن للشحن. ومع ذلك إذا استلم العميل الشحنة مكسورة أو تالفة ، على العميل إرسال صورة لخدمة العملاء بالكسر أو التلف ونحن سنقوم بالتسوية.

يرجى فحص الطرد الذي تلقيته في غضون 3 أيام من استلامه للتأكد من عدم وجود مشاكل يجب معالجتها. بعد 3 أيام لن نستبدل أي مطالبات.

جميع رسوم الشحن المدفوعة لتسليم الطلب غير قابلة للاسترداد. إعادة الشحن هي مسؤولية العميل ما لم نقم بخطأ في شحنتك أو وصلت البضائع تالفة.

نرجو منك إعطاء 3-5 أيام عمل لترى عملية الإسترداد على حسابك.